配送ポリシー
1. 配送先について
jp.lalique.comラリック・オンラインブティックで販売されている製品は、日本国内へのご配送のみ可能です。海外発送サービスは行っておりません。
2. 配送日数について
ご注文は、お支払い確認後５営業日以内に発送いたします。お届けまでに通常2～10日ほどかかります。予めご了承ください。
一部のクリエイションは受注生産のため、納期・費用・ご注文条件については、ご注文確定前にラリックのアドバイザーよりご案内いたします。対象商品には、ボックス、家具、デコラティブパネル、大型照明、シーティング、ミラー、テキスタイルが含まれます。
3. 送料について
オンラインブティックでのご注文の送料は以下の通りです。
· 注文金額3,000円以下：350円
· 注文金額3,001円以上：840円
4. 運送会社について
· 佐川急便でのお届けとなります。
· その他の運送会社のご指定はできません。
5. 荷物番号について
ご注文の商品が発送されると、お荷物の追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。追跡情報が運送会社のウェブサイトで確認できるようになるまで、若干の遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
6. お届けが完了しなかった場合について
当店から商品を発送後、住所不明／長期不在／受取辞退などの理由で注文商品が当店に返送された場合は返金処理をさせていただきます。
この場合、送料・手数料等はお客様負担となり、商品代金のみのご返金となります。あらかじめご了承ください。
再発送は承っておりませんので、商品をご希望の場合は再度のご注文をご検討ください。
7. ギフトラッピングについて
· すべての商品は、リボンで飾られたラリックボックスで安全にお届けいたします。
· また、ご注文商品にはショッピングバッグをお付けしております。
熨斗をご希望の場合はカスタマーサービスにお問合せください。
8. 代金引換払いについて
現在、代金引換払いは、サービスの改善とお客様の利便性向上のため、一時的にご利用いただけません。ご理解のほどお願いいたします。
配送に関する詳細は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
- メールによるお問い合わせ：support@lalique.co.jp
- お電話でのお問い合わせ：0120-505-220（月曜日～金曜日10:00～18:00）
